İADE ŞARTLARI

1 - Vazgeçme 
Ön siparişli ürünler hariç, almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden teslim tarihinden itibaren (2) gün içinde kargo ücreti size ait olacak şekilde iade edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren bir email ile info@hataystore.com adresine gönderiniz. Firmamız gönderdiğiniz e-mail ile ilgili sizinle temasa geçecek, ürünü nasıl iade edeceğiniz size bildirilecektir. İade edilen ürün yerine bir başka ürün veya ürünün bedeli size havale yolu ile iade edilecektir. İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları alıcı tarafından karşılanacaktır.

Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi MNG Kargo Asi Şubesidir.

Kargo ücreti sadece anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile karşı ödemeli olarak ürünü göndermeniz dahilinde ücretsizdir. farklı kargo şirketlerinden gelen ürünlerin karşı ödemeli olarak gönderilmesi durumunda ürünler teslim alınmayacaktır.

 2 - Taşıma Sırasında Hasar Görmüş, Bozulmuş Ürünler
Taşıma sırasında zarar görmüş, bozulmuş ürünler teslim alınmamalı ve taşıma şirketine hasar ile ilgili bir tutanak tutturulmalıdır. Ürüne zarar vermeyecek şekilde kutuda, ambalajda olabilecek küçük eziklerden dolayı ürün iade edilmemelidir. Fakat tarafınızdan teslim alındıktan sonra taşıma firması görevini yerine getirdiği kabul edilmiş sayılacaktır. Kabul edilmeyen ürünün hasar tutanağı tarafınızdan mağazamıza ulaştırıldıktan sonra, Mağazamız en kısa süre içinde ürünün yenisini size en sağlıklı şekilde ulaştıracaktır. 

3. Hatalı Ürünler
Teslimat sırasında fark edilemeyip uygulamada meydana çıkan hatalı ürünleri hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren e-maili  info@hataystore.com adresine gönderiniz. İade gerekçeniz uygun görülürse faturayı iade edilen ürün ile birlikte mağazamıza gönderdikten sonra hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir;

İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.

4 Ön Siparişli Ürünler

Ön siparşli olan ürünlerin sipariş toplamı onaylandıktan sonra iade ve iptali yapılamaz.

5. Miyatlı ve Özel Ürünler

Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz. Ayrıca tüketici, niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar söz konusu olduğunda cayma hakkını kullanamaz.